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看“文艺”CIO说企业信息化—访华泰集团CIO 徐守福

来源:畅享网 作者:admin 人气: 发布时间:2013-12-18
摘要:虽然目前国内信息化的触角至今已经触及到了许多领域及行业,但是企业的信息化建设在很多传统行业中仍然令人头痛。传统行业,尤其是国内许多制造业,在信息化建设上很多企业仍没有很好的切入点或很成功的融合。因此,就传统制造行业的信息化相关问题,畅享网记

近年来国内企业对信息化的关注程度不断提升,信息化建设也随之不断普及发展。虽然目前国内信息化的触角至今已经触及到了许多领域及行业,但是企业的信息化建设在很多传统行业中仍然令人头痛。传统行业,尤其是国内许多制造业,在信息化建设上很多企业仍没有很好的切入点或很成功的融合。

  因此,就传统制造行业的信息化相关问题,畅享网记者采访了华泰集团有限公司(简称:华泰集团)CIO徐守福先生,请他为我们详细讲解了华泰集团信息化的成功之路。如果说CIO也可以按照"普通CIO"和"文艺CIO"来划分,那么早期曾被任命为华泰集团宣传主任的徐守福一定是位"文艺CIO"。与沟通过程中,拥有多年宣传工作经历和经验的他,在宣传、总结和沟通方面的能力都令人叹服,这给畅享网记者的印象十分鲜明。而且,他还能利用这些经验与优势,有效融入到华泰集团的信息化建设当中,发挥了很大程度的促进作用。

华泰集团有限公司CIO徐守福


  华泰集团早在1997国内首先引入ERP概念时,就试水了企业的信息化建设,成为国内首批应用ERP的企业之一。至今,华泰集团的信息化建设水平已经成为制造业中的佼佼者。徐守福先生感叹道"华泰集团通过信息化建设实现了传统制造业的华丽转身,一改人们对传统造纸行业高能耗、高污染的偏见。引进信息技术改造传统产业,不仅提升了华泰集团管理上的核心竞争力,还是华泰集团产业转型发展的加速器。"

  信息化策略4567

  华泰集团是以造纸、化工为主导产业,集印刷、热电、物流、林业、环保、商贸、金融、房地产、机械加工等十几个产业于一体的国家大型企业,公司现有员工15000余人,年造纸生产能力400万吨。

  面对这样规模庞大的集团型企业,徐守福总结,华泰在信息化上一直坚持从两个层面发展集团的信息化建设:第一个层面就是在主导方向上,坚持针对传统产业的信息化与工业化融合。使华泰集团走出传统制造业的污染和浪费,重构传统产业,将造纸变成现代工业技术,成就新造纸、新化工。另一个层面是在管理信息化上,根据华泰集团的特点,需要打造多组织交叉、多地域运营的管理模式。实现华泰集团多组织互相交叉下的多组织管控,并且针对不同产业实施不同的管控模式,充分实现产业链与供应链的协同。

  在这两方面信息化建设的方向、准则基础之上,在实施信息化建设的过程中,曾经任职宣传主任的徐守福,利用其优秀的总结归纳能力,为华泰集团总结出了别具一格的"4567"信息化建设策略。

  4个集中:财务管理的集中、资金管理的集中、预算管理的集中以及信息数据的集中。集团在这四方面一定要进行集中管控;5个统一:采购、仓储、销售、客商和招投标管理、人力资源及绩效管理的统一管控;6个深化:为充分发挥集团中信息系统应用的作用,需要将生产管理、质量管理、成本管理、设备资产的全生命周期管理,物流与进出口管理等这六个方面,进行充分的信息化深化应用。徐守福告诉畅享网记者,这些环节过去都是手工人力完成,不仅效率低,还存在诸多问题,因此需要进行信息化全面改造,将信息化不断渗透到企业业务的底层;7个体系:徐守福为华泰集团搭建了7个主要的管控体系,分别是办公自动化体系、业务操作层面的生产管控体系、财务管控体系、人力资源管控体系、运营管控体系、以及针对集团高层需要搭建的集团内控及风险管理体系和商业智能及决策支撑体系。

  这"4567"是徐守福根据华泰集团的集团特点总结出的信息化实施方针,"4567"策略使华泰的信息化稳步实施,成就了华泰信息化的突破性飞跃,一举成为整个行业中全面信息化管控的佼佼者。
整合之道OERP+数律道

  虽然华泰集团的信息化建设过程可谓"风生水起",但是,还是会遇到诸多困难和挑战。面对华泰集团这种多地域、多组织、多产业的集团型企业特点,信息化整合成为了十分关键的问题。针对这个情况,徐守福介绍到:"华泰集团的组织机构非常复杂,单纯的集中数据是没有用的,必须部署集团化管控系统。关键是如何将业务进行整合,使高层对各个组织机构的管理能够协同,可以随时看到想要的数据。"

  在解决华泰集团信息化整合问题的过程中,徐守福再次发挥其优秀的归纳总结能力,创造出了一个新词汇OERP,也就是环绕轨道运营的ERP。

  由于华泰集团是国内首批应用ERP的企业之一,因此徐守福在ERP的实施和应用方面也经验颇丰。"近些年国内很多企业开始实施ERP,实施后实现了业务和财务之间的联动管理,但是往往业务和业务之间仍是孤立的。业务与业务之间数据的流动很重要,业务之间的关联问题是难题。"徐守福介绍到。

  徐守福一直强调企业数据的流动。当今很多企业实施信息化只是做到了"米"字形的内部信息化结构,但是业务与业务之间形成众多信息孤岛,无法实现真正的联通。徐守福定义的OERP使企业的各个业务系统、业务单元,在一个既定的轨道上运行,最终在企业内形成闭环的流动,使企业内部的业务得到充分的联通,消灭企业的信息孤岛。

  在实现企业内部整合的过程中,徐守福也总结出了自己的一套方法"数、律、道"。第一阶段"数",顾名思义,就是将业务运营所涉及到的各方面的数据进行整理,全部录入到企业的信息化系统中,初步建立企业的数据仓库,完成企业信息化系统的初步搭建。当然,仅单纯的进行数据集中,算不上是真正的企业信息化建设,因此就会涉及到"律"。徐守福介绍,所谓的"律",就是要找到这些业务数据的规律,也就是企业业务的运营规律,进言之,就是业务与业务之间的关系。找到这些规律后,就可以实现这些数据在业务之间正向、反向的流动,也就实现了业务与业务之间良好的集成。最后也就是"道"。实现业务之间的集成并不能够算是结束,还要探寻实施过程中的管理之道、运营之道。杜绝业务中实施人员的违规行为,将前两步的成果充分利用起来,使业务人员无法改变或延迟业务数据的流动,真正实现业务之间的协同,进一步提高企业的生产效率。

  优秀CIO5方面能力+5种偏才

  CIO对于企业的重要性毋庸置疑,谈及CIO所需要具备的素质,相信每位CIO心目中都有一把标尺,徐守福也为我们介绍了他的观点。

  徐守福认为,一名好的CIO主要需要具备五方面的能力。

  1.战略规划能力。这点毋庸置疑,所有的企业信息化都不可能"摸着石头过河",都需要CIO在企业信息化建设的过程中做好IT的战略规划,并且需要CIO能够围绕企业发展去制定相应的IT战略。要使IT战略能够符合并支撑企业未来的战略发展。

  2.需求把控能力。徐守福介绍,在信息化建设过程中,企业内部会有很多需求,如果要满足所有需求,那么企业的信息化成本就会非常高。此时,CIO要有一定的需求把控能力,判断哪些是主要需求,必须要首先满足,哪些需求并不需要立即去实现,特别是要会去伪存真。

  3.业务的穿透能力。CIO要对企业的业务充分了解,对企业管理策略充分理解。如果CIO不了解企业的业务,那么信息化就无法良好渗透。如果CIO不理解企业领导的管理意图和方向,那么IT规划就有可能与企业发展背道而驰。

  4.文化适应能力。CIO要能够深入了解企业的文化,业务流程的规划及业务制定都需要符合企业文化,只有这样才能使企业的信息化进行良好的推广和应用。徐守福介绍,由于自己曾任企业的文化主管,因此对华泰集团的企业文化非常了解,在华泰集团的信息化建设过程当中,就充分根据华泰的企业文化特点,进行了良好的业务流程制定及推广。

  5.懂得基础技术。徐守福笑言:"CIO什么都要懂一点,但是并不一定要求懂得很深入。"CIO要了解基础技术和相关技术的优劣。了解基础技术后,CIO就可以把握住企业信息化的大方向,具体实施则可以交给技术人员进行。介绍完以上的五方面能力后,徐守福还"意犹未尽"地分享了其总结的CIO应该具备的另外五个"偏才"。


  1.总结能力。在项目的调研时期、甚至推广应用等阶段,都需要CIO对于企业的问题、需求、价值等进行总结。这些总结归纳,不仅可以使CIO赢得尊重,还有利于企业信息化的推广及宣传,有利于CIO与他人进行良好的沟通,让企业领导及员工更深刻的体会到信息化建设的价值所在。

  2.沟通能力。沟通对于CIO十分重要,尤其是在很多传统企业中,很多员工对于信息化抱有一定的排斥心理。这时,只有CIO拥有良好的沟通能力,才能排除企业信息化过程当中的种种阻碍,使企业信息化顺利发展。

  3.表达能力。企业信息化的过程中,要求CIO能够精炼地、清晰地表达出自己的观点、方案、价值、需求等。这无论在与领导的沟通,还是信息化的推广建设等方面都至关重要。

  4.翻译能力。由于多数企业的领导者并没有信息化技术背景,因此在与企业领导沟通的过程中,CIO如果将各种IT专业名词"一股脑"抛出,相信多数企业的领导者并没有耐心听完,对于CIO所说的重点也不可能准确把握。那么企业的信息化建设就有可能得不到企业领导的支持。所以CIO与企业领导沟通时,需要将各种信息化的专业知识翻译成通俗易懂的语言,让企业领导能够理解,进而为企业的信息化建设提供决策上的支持。

  5.讲故事能力。对于宣传出身的徐守福来说,也将宣传的力量充分发挥在了企业的信息化建设中。他认为CIO要将项目实施过程中的一些正能量变成故事传播出去,让信息化过程中可能面对的各种负能量,不会伤害到员工的积极性。这在华泰集团这样的传统制造企业中也起到了不可忽视的作用。

  大数据时代的制造业转型

  虽然是传统制造企业,但谁说传统制造业不能"新"起来呢?面对云计算、大数据等新技术的兴起,华泰集团也开始积极创新。

  徐守福介绍,华泰集团目前已经做到了全面的数据集中,但是简单的数据集中并不能够称之为大数据。"我理解的大数据是要让大数据能够有规律的流动起来。"徐守福说到。华泰集团在应用大数据技术后,可以通过收集各个生产线的数据进行分析,通过这些分析对生产设备的健康状态进行预测。这样,在设备故障前,就可以通过数据分析预测到哪些设备可能或将要出现故障,然后将问题反馈给中央控制系统进行调整,如果控制系统无法进行调整,就会预警。这样就做到了将故障扼杀在萌芽阶段,实现了生产线的连续生产。

  徐守福还介绍,华泰集团下一步计划将集团内部所有生产线的数据都部署到云平台,以便数据的统一部署及分析。

  华泰集团通过企业的信息化建设,摆脱了传统造纸行业的种种"灰色"形象,成就了企业的转型,也进一步加速了企业的发展和创新。相信未来信息化建设一定会更加深入到更多传统行业和企业当中,一定会有更多像华泰集团这样的传统制造企业加入信息化的行列,不断拥抱新技术,为企业的转型与发展创造更多可能。
责任编辑:王薇

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