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“企业协作2.0”从细节管理开始

来源:中国软件网 作者:火舞耀扬 人气: 发布时间:2013-12-18
摘要:天下大事必作于细,天下难事必作于易老子 大礼不辞小让,细节决定成败。汪中求 小事成就大事,细节成就完美惠普创始人戴维.帕卡德 一个客户因你公司客服MM的态度不好而离你而去;因你们的应用总闪退,不少用户下载不到1小时就将你们辛苦开发、花大价钱推广的

       天下大事必作于细,天下难事必作于易——老子

  大礼不辞小让,细节决定成败。——汪中求

  小事成就大事,细节成就完美——惠普创始人戴维.帕卡德

  一个客户因你公司客服MM的态度不好而离你而去;因你们的应用总闪退,不少用户下载不到1小时就将你们辛苦开发、花大价钱推广的产品果断删除;在公司实施新政策后,团队中军心不稳,不少人已生去意,而作为BOSS的你却丝毫未察……在公司的管理运营中,可能会出现各种各样的问题,管理者要面对各方面的挑战。企业管理者这个岗位可以算是世界上最有挑战性的工作之一,你不仅要高瞻远瞩,还要明察秋毫,对重要细节给予重视,并从中洞察问题,发现机会。没有对细节的贯彻,那些高瞻远瞩的“大计”也只能是空中楼阁,没有细节就无法落实。

  Linkwedo领度企业协作2.0管理平台认为:有了细节管理才有执行性,有了细节管理才有积累,有了细节管理才不可跨越。所以“企业协作2.0”要从细节管理开始。

  一、“无形”尽在细节中

  公司中一些无形的东西都体现在细节中。员工的一言一行都有其要表达的意义和目的,员工在工作中日常行为的变化,也体现着他本身思想和情绪的变化。这些细节都是管理者需要注意的,但这些细节往往是无形的,难被发现的。其实这些无形的信息从日常积累中是可以提炼出来的,只是管理者苦于没有工具来帮助其发现。Linkwedo利用“活动流”(每个员工用类似微博的方式记录工作中的“芝麻小事”,且可以分享到企业社区或指定的项目、任务、客户和群组中。)这种协作的形式将企业中的细节管理起来。通过员工日积月累发表活动流的习惯,领度可得到相关数据图表,再通过分析图表情况便可洞察到员工的行为变化,从而及时帮助员工,辅导员工。

  二、细节也要抓大放小

  公司中的大事小情太多,管理者不可能方方面面都兼顾到。当然管理者的精力大部分会放在“大事”上面:战略、产品、市场、员工……但一些重要的细节企业领导者也要将对其列入日常的管理工作中来。要根据企业的具体情况,产品的具体情况判断一下哪些方面的细节管理是非常重要的,即确定几个要关键控制的细节。Linkwedo领度企业社交化协同软件独创了执行力指标、项目泳道图、任务动态图等工具,以数据说话,直观的辅助管理工作。将“小细节”整合成“大细节”,让管理者方便快捷的对“大细节”了如指掌,从而更准确的进行管理和决策;另外,Linkwedo还提供客户化定制模块,实现从战略、预算到绩效考评的企业全面2.0化。而与这些“大”细节比较起来,一些“小细节”,例如A4纸要双面使用、员工的迟到早退、网页设计的字体、颜色……在大政策确定后,就交给相关的负责人去管理好了,在linkwedo中将此类的工作分配给相关的负责人去负责,企业最高管理者不需要再在这些方面花费太多的时间和精力,以免捡了芝麻,丢了西瓜。

  三、关注细节不能只靠管理者自己

  领导者只有一双眼睛,精力更是有限,只靠自己去关注问题、发现问题,肯定是难以周全。将工作流程各个细节的处理标准制定好,专人负责,做好检查、考核,这是基础。然后,企业在运营中,不断会冒出新的细节问题,而很多时候最高管理者是最后一个知道消息、了解情况的人。这就要靠沟通和反馈机制来化解了。而这也是之前的很多的制造业管理者大力倡导“走动管理”的原因。那么作为Linkwedo领度企业社交化协同管理软件,它首先就是个企业的沟通平台,借助类微博机制、整合了邮件和及时通讯,企业中大大小小的问题都可以通过它来沟通和反馈。在这个高速发展的时代,人人都使用网络、使用移动通讯设备,Linkwedo结合智能手机、移动端使移动办公成为现实。领导者不再受空间、时间的限制即可了解企业内部的细节情况。其次,它可以在工作执行过程中及时看到相关数据,让领导者不再做最后一个知道消息的人。从而及时纠偏,及时制止重大错误的发生。

  “企业社交”本身最基本的功能就是在收集企业中的细节信息,一切也都从细节开始,因此细节管理尤为重要,将细节管理做到极致将成为Linkwedo领度企业社交化协同管理软件的重要目标。

责任编辑:火舞耀扬

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